拒收红包 树医博连锁诚信旗帜

为了响应国家号召，缓解医患关系，自建院以来，福州医博肛肠医院有限公司就参加了 “拒收红包回扣”倡议活动，病区挂起了“拒收红包”的牌子。为便于社会各界监督，医院还曾在新闻媒体公布了23项优质服务诚信。

经过这几年在院风医德上的深入整改，而今的福州医博肛肠医院有限公司已经是一个上下一心，蓬勃朝气的医院，医护人员把患者视为自己的亲人，福州周边城市和地区的患者纷纷前来就诊，他们在享受到高质量的医疗服务和实实在在的优惠的情况下，次由衷地发出对医院的赞叹。

落实医德医风推进争创诚信

目前，福州医博肛肠医院有限公司全体医护人员正积极投身以诚信诊疗、诚信用药、诚信收费、诚信服务、廉洁行医为主要内容的创诚信医院活动。进一步明确行业自律规定。严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，公开向社会发出拒绝收受“红包”、“回扣”的郑重。各医疗单位均设立了举报电话和举报信箱，确定专人受理举报和投诉，今年1月至今，共拒收、退回“红包”、“回扣”9人次，退回礼卡2张，总计金额达到7400元。医院就收到患者家属送来的感谢信21封，锦旗9面，医院人人把良好的医德医风当成自己的荣誉和座右铭。

福州医博肛肠医院有限公司--医生说："收红包等于在病人伤口撒把盐"

福州医博肛肠医院有限公司负责人介绍到，“来我们这里治疗的患者有些是外来务工人员，生活压力本身就大，背井离乡已经十分不易了，患病后更是背负着沉重的心理负担和精神上的痛苦，作为一个医生，如果再向病人家属索要红包，或接受病人家属的红包，这无疑是在病人伤口上撒一把盐。”“有的病人家属很淳朴，”医博医生介绍到，“很多患者家属生怕您不收红包，便想尽千方百计，比如送到医生办公室放下就走，或者悄悄塞到医生的口袋里，有时候我们突然在白大褂里发现一个红包，感到很意外，究竟是谁送的难以回忆起来，于是就一个个排查，并立即把红包上交到党委办公室，党委办公室的同志往往要花很长时间才能找到送红包的人。”

红包不能收，这已经在福州医博肛肠医院有限公司形成了一种共同自觉遵守的纪律。“但病一定要看好！”医博医生说，“医生和病人都是人，人是有感情的，与病人和谐相处，一个人除了追求物质外，还要追求一种幸福感，我们医生的幸福感就是给每一个来医院治疗的生命恢复健康，解除烦恼，这种幸福感是任何语言都无法表达出来的，也是任何物质、金钱都无法衡量的。”

制度建设让抵制红包蔚然成风

福州医博肛肠医院有限公司医护人员自觉拒收红包、回扣的根本原因在哪里，这跟该医院有一套完备的制度分不开，如《医博医院医德医风考核标准》和《医院缺陷管理条例》，对医护人员涉及医德医风方方面面都有详细明确的规定。

在具体实施中，医院采取了三级考核办法，即医院考核到科室，科室考核到个人，每年进行，每个医护人员首先对自己思想建设、业务学习、科容科貌、工作作风、廉洁行医等方面进行自评，然后再科评，后再院评，终反馈给每个医护人员签字，在全院公布。

在具体的扣分规定中，笔者发现有几项十分严格，如“服务态度端正，待病人热情、周到，无生、冷、硬现象，服务满意率达95%以上，未做到扣5分”。又如“不准接受各种名义给予的回扣，不准暗示、索要或收受病人及其家属的红包，发现扣5-10分”等等。“可以说，我们医院在制度建设上处处给自己挑刺，”医院一位职工如是说，“这样做的直接效果是每个人的行为都得到了规范，每个人的医德医风都得到了很好的改善。”从建院以来，该院医护人员自觉抵制红包、回扣现象已经蔚然成风。